Politique d’achat
ANNULATION D’UNE COMMANDE
Si vous désirez annuler une commande, prière de nous contacter très rapidement après l’avoir effectuée. La commande pourra être annulée tant et aussi longtemps que celle-ci n’a pas quitté notre entrepôt (c’est-à-dire tant que l’étiquette d’expédition n’a pas été générée). Aucune demande d’annulation ne sera traitée une fois la commande expédiée.
LIVRAISON
Pour l’instant, nous livrons partout au Canada ainsi que vers le Benelux, la France, la Suisse et les États-Unis (vous pouvez toujours nous contacter pour ouvrir la livraison vers d’autres pays). La tarification varie en fonction de la zone d’expédition et du tarif sélectionné (Moins cher, Le plus rapide, Meilleure valeur). Nous expédions généralement dans les 48h suivant les commandes passées du lundi au vendredi si la marchandise est en stock. En envoi régulier, les colis postaux arrivent habituellement dans les cinq à dix jours ouvrables (pour le Canada). Les délais de livraison sont plus longs pour les livraisons à l’étranger. Veuillez noter que des frais de douanes supplémentaires pourraient être dû pour les livraisons en dehors du Canada. Ces frais sont à payer par le destinataire à la réception et ne sont en aucun la responsabilité de la Boutique des 3 Sorciers Inc.
RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Nous n’offrons aucun remboursement.
Si toutefois vous recevez un article endommagé, vous avez 10 jours pour nous contacter à info@boutiquedes3sorciers.ca et nous envoyer des photos de l’article reçu. Nous prendrons contact avec vous pour vous informer de la possibilité d’effectuer un retour, le cas échéant. Les frais de livraison pour les retours sont à la charge du client. Il est de votre responsabilité de vous assurer que les retours soient reçus à notre place d’affaires. Nous ne pouvons en aucun cas garantir leur réception.
ÉCHANGES
Aucun échange n’est permis.
POUR NOUS JOINDRE
Vous pouvez envoyer vos questions à propos de notre Politique d’achat à l’adresse suivante :
Boutique des 3 Sorciers Inc.
15-6377 Rue Saint-André, QC, H2S 2K6, Canada.